B2B-каталог + калькуляторы — Рельс-Комплект

Проблема

Поставщик железнодорожных комплектующих работал без digital-фронта: заявки приходили хаотично, КП собирались вручную под каждый запрос, документация по продукции жила в Excel и почте подрядчиков. Цикл от запроса до коммерческого предложения занимал часы — а заявки в B2B остывают быстро.

Решение

Запустили production-сайт с двумя калькуляторами, ботом для автоматической генерации КП и роутингом заявок.

Клиент открывает сайт → видит каталог продукции с актуальными характеристиками. Не нужно писать менеджеру чтобы узнать вес или размер позиции — всё на странице товара.

Калькулятор пути → клиент сам собирает спецификацию для своего проекта, видит вес и стоимость до того как оставит заявку. Нет «торгуемся вслепую» — оба понимают порядок цифр заранее.

Карточный калькулятор → на странице каждого товара клиент сразу считает свою конфигурацию. Без звонка в отдел продаж за базовой информацией.

Бот собирает КП автоматически → проверяет наличие товара на складе, подставляет актуальные цены, формирует коммерческое предложение. Менеджер получает готовый КП на проверку, не собирает его с нуля под каждую заявку.

Заявка пришла → автоматически летит в email и в Telegram нужным людям вместе с готовым КП. Менеджер не теряет лиды и сразу видит цифры.

Результат

70–100 заявок в месяц — для B2B-ниши с длинным циклом сделки это сильный стабильный поток. Большинство заявок идут после взаимодействия с калькулятором — клиент уже понимает что хочет когда пишет менеджеру. Не «позвоните, уточним цену», а «вот мои параметры, когда отгрузка».

Менеджмент не собирает КП вручную — бот делает это сам: проверяет складские остатки, подставляет актуальные цены, формирует готовое предложение. Менеджеру остаётся только финальная корректировка под клиента и отправка. То что раньше занимало час на каждую заявку — теперь минуты.

Стало удобнее работать с подрядчиками: автоматическая раздача заявок убрала bottleneck «менеджер пересылает вручную». Side-effect — сайт работает как catalog + sales tool одновременно: B2B-клиенты приходят изучать ассортимент, остаются за спецификациями.

Статус

В production: rels-komplekt.ru

Сайт работает с апреля 2026, обрабатывает входящие заявки в автоматическом режиме. Полный кейс с финальными метриками готовится после завершения периода измерений.

Уроки

Главный урок — два калькулятора закрывают разные задачи и нужны оба. Калькулятор пути для системного проектировщика (собирает большую спеку), карточный — для быстрого расчёта на странице товара. Один универсальный не сработал бы — слишком разные user flow.

Главный ROI пришёл не от калькуляторов и не от автоматического роутинга — а от того что бот собирает КП до того как менеджер посмотрит на заявку. Калькулятор даёт клиенту самообслуживание, бот даёт менеджеру готовый артефакт. Когда оба слоя работают вместе — цикл от запроса до подписанного КП сокращается с дней до часов.